LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang j3 live untuk Akaun Anda

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi melalui verifikasi identiti, enkripsi data dan pematuhan peraturan setempat. Semua transaksi anda melalui Touch 'n Go...

Verifikasi IdentitiEnkripsi DataKeselamatan Akaun
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
j3 live Syarat Undang-Undang j3 live untuk Akaun Anda

Perjanjian Penggunaan dan Syarat Akses

Dengan membuka akaun di j3 live, anda bersetuju mematuhi syarat layanan kami dan undang-undang tempatan yang terpakai. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami. Akses ke platform ini terhad kepada individu berumur sah mengikut bidang kuasa anda dan tertakluk kepada verifikasi dokumen yang diperlukan. Kami berhak untuk menggantung atau menutup

akaun yang melanggar perjanjian ini atau undang-undang setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Peraturaan

Pasukan j3 live siap menjawab soalan tentang dasar privasi kami, hak akaun anda dan keperluan pematuhan tempatan. Hubungi kami melalui saluran yang disediakan untuk meminta akses data, membuat aduan atau membincangkan isu keselamatan akaun.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang anda ke pejabat j3 live; kami balas dalam masa 48 jam perniagaan dengan penjelasan keadaan akaun dan pematuhan tempatan.

Sembang Langsung

Berbincang dengan wakil sokongan kami tentang verifikasi akaun, akses data peribadi, atau kekhawatiran privasi — tersedia sepanjang waktu jam operasi kami.

Pusat Akun

Kelola tetapan privasi akaun anda, kemaskini maklumat pengenalan dan lihat sejarah transaksi anda melalui bahagian Keselamatan dan Undang-Undang dalam profil anda.

KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

j3 live memperlakukan data peribadi anda dengan keamanan tertinggi. Kami mengenkripsi semua maklumat akaun, transaksi kewangan dan dokumen pengenalan menggunakan protokol standard industri. Data anda disimpan dalam pangkalan data terlindungi dan diakses...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi ujung ke hujung dan pematuhan piawaian keamanan pembayaran.

Verifikasi Identiti

Akaun kami memerlukan pengesahan dokumen sah dan pengesahan dua faktor untuk melindungi daripada akses tanpa kebenaran dan penipuan.

Penggantungan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun aktif; selepas penutupan, data disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Akses dan Perubahan

Minta untuk melihat maklumat peribadi anda atau meminta perubahan melalui saluran sokongan kami dalam masa 14 hari.

Pelindung Privasi

Kakitangan j3 live yang menangani data akaun anda telah menerima latihan perlindungan privasi dan mematuhi kod etika kerahsiaan.

Hubungi Pegawai Data

Untuk aduan privasi atau permintaan hak akses data, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui pusat akaun anda atau emel sokongan.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Setiap akaun memerlukan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor. Kami memantau aktiviti mencurigakan secara masa nyata dan menggunakan enkripsi untuk semua maklumat peribadi. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, hubungi sokongan kami dengan segera.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat akaun anda dengan pengiklan atau pembekal pihak ketiga. Data anda diakses hanya oleh kakitangan j3 live yang diberi kuasa dan hanya jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Buka pusat akaun anda dan cari bahagian Privasi dan Keselamatan, atau hubungi sokongan kami melalui emel atau sembang langsung. Kami akan memberikan salinan maklumat anda dalam masa 14 hari perniagaan.

Selepas penutupan akaun, maklumat anda disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan dan pencegahan penipuan. Kami tidak lagi menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran atau operasi akaun.

Kami mengikuti piawaian perlindungan data yang diiktiraf dan mematuhi keperluan peraturan di wilayah yang disokong. Verifikasi identiti dan penyimpanan data kami dirancang untuk mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai.

Hubungi pusat akaun kami atau sembang sokongan langsung untuk melaporkan ralat. Kami akan mengesahkan maklumat anda dan membuat pembetulan dalam masa 5 hari perniagaan jika diperakui.

Semua transaksi pembayaran anda dilindungi oleh piawaian keamanan pembayaran dan peraturan pembekal tempatan. j3 live bermitra dengan pembekal yang dikawal untuk memastikan setiap deposit dan pengeluaran adalah selamat.